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更何况很多企业的服务体系本就不够完善，借此机会全力做好服务质量的提升不失为明智之举。外部沟通：建立客户关系需有服务精神目前，随着产品数量的不断增多，市场上优质的产品数不胜数，无论是一线城市，还是城镇区域，消费者都可以购买到优质的品牌产品。如今的产品虽然仍是企业发展重点，但是能够让品牌脱颖而出的，却不再是产品，而是优质、贴心、个性化的服务。在行业内，产品为王、渠道为王的概念并不陌生，很多企业也谨遵者这两大营销理念发展。然而，市场不景气，企业在产品销量和业务渠道上可能会遭遇较大滑坡。不过相信很多企业都有已经建立的客户关系。
尽可能地从已建立的客户中争取订单，这也是一种可行的策略。对于开拓新的客户，这也同样需要以服务质量的升级为诱导。新形势下，客户可能会对企业的实力、服务和信誉等产生质疑和忧虑。企业加大服务力度，是让客户放心，也是说服客户对企业产生信任。对于企业来说，这是一种更加稳健，同时也对未来发展绝对有利的经营策略。因此，在市场需求放缓、市场整体发展节奏放慢的情况下，企业的发展还需根据市场环境的变化，在服务等软实力上多下功夫。当然，服务体系的建设不是一蹴而就的，这是一个长期积累的过程，这就需要企业能够将服务建设落实到实际行动中，内外兼修才能达到理想的效果。